ต้องการ ความช่วยเหลือ ?


สินค้าที่ไม่มีประกันและประกัน 14 วัน เป็นของแท้หรือไม่?

สินค้าของเราเป็นของแท้ทั้งหมด 100% สินค้าที่เป็นเครื่องนอก ทางร้านมีประกันให้ 14 วัน

สินค้าที่ร้านราคาถูกมาก เป็นของแท้หรือไม่?

เราขายของแท้อย่างเดียว มีเครื่องนอกและรีเฟออร์บีชเป็นของแท้ทั้งหมด

เก็บเงินปลายทางได้หรือไม่?

ร้านเรามีบริการเก็บเงินปลายทาง (มีค่าบริการ)

ทำการยืนยันชำระเงินแล้ว แต่ไม่รู้ว่าถูกต้องหรือไม่?

หากคุณชำระเงินภายใน 17:00 น. ออเดอร์จะถูกส่งภายในวันที่ชำระเงิน จากนั้นจะมี SMS แจ้งการจัดส่งสินค้า

ทำการยืนยันชำระเงินแล้ว จะได้รับสินค้าเมื่อไหร่?

หากคุณชำระเงินแล้ว จะได้รับสินค้าภายใน 1-3 วัน / หากใช้บริการเก็บเงินปลายทาง จะได้รับสินค้า ภายใน 3-7 วัน (สามารถตรวจสอบได้ที่ My account) และเราจะแจ้ง Tracking No. ผ่าน SMS

ถ้าส่งสินค้าแล้วหายกลางทาง ทำอย่างไร?

หากสินค้าสูญหายระหว่างการจัดส่ง ทางร้านจะรับผิดชอบทั้งหมด หลังจากที่ตรวจสอบแล้วว่าสินค้ายังไม่ถูกส่งถึงมือลูกค้าจริงๆ

ได้รับสินค้าแล้ว แต่สินค้ามีปัญหา ทำอย่างไร?

สินค้าของเราเป็นของแท้ทั้งหมด 100% สินค้าที่เป็นเครื่องนอก ทางร้านมีประกันให้ 14 วัน

สั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว แต่ใส่ข้อมูลผิด ทำอย่างไร?

ถ้ายังไม่ได้ชำระเงิน สามารถยกเลิกออเดอร์แล้วสั่งซื้อใหม่ได้ หรือส่งมาที่ help@supertstore.com เราจะทำการแก้ไขให้

ได้รับสินค้าแล้ว แต่สินค้ามีปัญหา ทำอย่างไร?

แจ้งเราภายใน 14 วัน(หลังจากวันที่สั่งซื้อ) และ ส่งสินค้านั้นกลับมาที่ร้าน เราจะทำการเปลี่ยนหรือทำการคืนเงินให้
* ถ้าเกิน 14 วัน ให้ใช้ประกันศุนย์ของเครื่องนั้นๆ
* ถ้าเป็นเครื่องนอกหรือเครื่องรีเฟอร์บีช ร้านเรามีบริการซ่อมให้ แต่จะคิดค่าบริการซ่อม

สั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่อยากชำระเงิน ยกเลิกคำสั่งซื้ออย่างไร?

ถ้ายังไม่ชำระเงิน เราจะยังไม่จัดส่งสินค้า สามารถแจ้งยกเลิกสินค้าได้ที่ ประวัติการสั่งซื้อของคุณ

ที่ร้านกับเว็ปไซต์ ราคาเดียวกันหรือไม่?

ปกติราคาเดียวกัน แต่จะมีโปรโมชั่นพิเศษและคูปองส่วนลดเฉพาะสั่งซื้อในเว็ปไซต์เท่านั้น

ถ้าไม่สั่งซื้อในเว็ปไซต์ มาซื้อที่หน้าร้านได้หรือไม่?

มาซื้อที่หน้าร้านได้ ราคาเดียวกัน

ได้รับ SMS แจ้ง Tracking No. แต่ตรวจสอบไม่พบข้อมูล เกิดจากอะไร?

ปกติจะสามมารถตรวจสอบสถานะสินค้าได้ในเวลาประมาน 19:00 น.

เขียนว่าจัดส่งฟรี แต่ทำไมมีค่าส่ง 69 บาท?

ต้องมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำ 1,000 บาท ถึงจะส่งฟรี และมีคูปองส่วนลด 30 บาท ที่สามารถใช้ได้ โดยไม่ต้องมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำ เพียงแค่แชร์ผ่าน Facebook

Paysbuy คืออะไร?

Paysbuy คือบริษัทที่ให้บริการออนไลน์เพเม้น  เช่น เคาน์เตอร์เซอร์วิส, ชำระผ่านบัตรเครดิต, ผ่อนชำระ(มีค่าบริการ)

ประกาศว่าภายใน 1-3 วัน จะได้รับสินค้า แต่เกิน 3 วันแล้วยังไม่ได้รับสินค้า เกิดจากอะไร?

1-3 วันทำการ หลังจากที่ทีการยืนยันชำระเงินเข้ามา ไม่นับรวมวัน เสาร์-อาทิตย์

ขอคืนเงินหรือขอเปลี่ยนสินค้า ทำอย่างไร?

เข้าไปที่ บัญชีของฉัน > ประวัติการสั่งซื้อ > รายระเอียดการสั่งซื้อ > เลือก ยกเลิก/คืนเงิน

ชำระผ่านบัตรเครดิต ทำไมต้องขอสำเนาบัตรประชาชน?

เป็นนโยบายของทางร้าน เพื่อป้องกันมิตฉาชีพ

ได้รับสินค้าแล้ว แต่สินค้าไใ่ตรงตามที่สั่ง ทำอย่างไร?

สามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือส่งอีเมล์มาที่ SuperTstore เราจะรีบแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

สมัครสมาชิค SuperTstore แต่ไม่อยากรับอีเมล์ ข่าวสารโฆษณา ทำอย่างไร?

สามารถคลิก Unsubscribe ในอีเมล์ที่คุณได้รับเพื่อยกเลิกการรับข่าวสาร

อยากซื้อสินค้าเพื่อมอบเป็นของขวัญ ทำอย่างไร?

ทำได้โดยใส่ชื่อที่ผู้ซื้อ(ที่อยู่ในการส่งบิล) และชื่อที่อยู่ผู้รับ(ที่อยู่ในการจัดส่ง) เป็นคนละที่กันได้

ในเว็ปไซต์อธิบายรายละเอียดสินค้าไว้น้อย ข้อมูลไม่ครบหรือรายละเอียดผิดหรือไม่?

เราพยายามใส่ข้อมูลให้ถูกต้องและครบถ้วนมากที่สุด คุณสามารถตรวจสอบหรือเปรียบเทียบรายละเอียดสินค้าได้ที่เว็ปไซต์ศุนย์ โดยอิงตามชื่อสินค้าได้เลย เรารับประกันสินค้าเราเป็นของแท้ 100% แน่นอน